Ankara Ticaret Odası'nın, üyelerine sunduğu hizmetlerde kaliteyi en üst seviyede tutma ve sürekli iyileştirme prensibine bağlılığının somut bir göstergesi olan bu belge, ATO'nun hizmet süreçlerinde kaliteyi, verimliliği ve üye memnuniyetini önceleyen yönetim anlayışının bir kanıtı oldu.
TSE EN ISO 9001:2015 Belgesi takdimi, ATO Başkanlık Makamı'nda yapıldı.
HEDEFİMİZ SÜRDÜRÜLEBİLİR KALİTELİ HİZMET
ATO Başkanı Gürsel Baran, törende yaptığı konuşmada, Ankara Ticaret Odası'nın kalite yolculuğunun 2002 yılında başladığını hatırlattı. TSE tarafından yapılan titiz denetimler sonucu verilen TSE EN ISO 9001:2015 belgesinin, ATO'nun hizmet süreçlerinde kaliteyi, verimliliği ve üye memnuniyetini önceleyen yönetim anlayışının somut bir göstergesi olduğunu belirtti.
Baran, "Kalite yolculuğumuzu, her geçen gün daha da geliştirerek, güçlendiriyoruz. Hedefimiz, sürdürülebilir kalite yönetim sistemini geleceğe taşırken, kaliteli, hızlı ve güvenilir hizmetler sunmaya devam etmek" ifadelerini kullandı.
Ankara Ticaret Odası’nın yaptığı çalışmalarla üyelerine sunduğu hizmet süreçlerini TSE EN ISO 9001:2015 standardının gerekliliklerine uygun hale getirdiğini kaydeden ATO Başkanı Baran, bu çalışmalarının başarısının da TSE’nin 8-9 Nisan 2025 tarihlerinde gerçekleştirdiği belgelendirme denetimleriyle kayda geçtiğini belirtti.
Baran, "Ankara Ticaret Odası olarak üyelerimize sunduğumuz hizmet kalitesini uluslararası standartlarda sürdürdüğümüzü bir kez daha tescilledik. Bu belge, 3 yıl boyunca geçerli olacak ve bu süre zarfında da kalite çalışmalarımız durmaksızın devam edecek. Türk Standartları Enstitüsü'nün her yıl gerçekleştireceği gözetim denetimleri aracılığıyla sistemimizi daha da geliştirecek, süreçlerimizi mükemmelleştirecek ve sonuç olarak daha güçlü bir şekilde yolumuza devam edeceğiz" dedi.
