Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demir Yolları (TCDD) Taşımacılık A.Ş. Genel Müdürlüğü, bugünden (19 Ekim 2023 Perşembe) itibaren geçerli olacak şekilde ‘iade işlem’, ‘bilet değişiklik’ ve ‘açığa alma’ sürelerinde değişikliğe gidildiğini duyurdu.
TCDD Taşımacılık A.Ş. Genel Müdürlüğü’nün resmi internet sitesinde yer alan duyuruya göre, yolcu taşıma kurallarında güncelleme yapıldı. Buna göre açık bilet kullanım süresi, iade kesinti oranları vb. konularda değişikliğe gidildi ve günün ihtiyaçları dikkate alınarak düzenleme yapıldı.
Bu kapsamda iade işlem süresi son 5 dakikadan 60 dakikaya, bilet değişiklik ve bilet açığa alma süreleri ise 15 dakikadan 75 dakikaya çıkarıldı.
AYNI GÜN İADEDE KESİNTİ YÜZDE 35’E ÇIKARILDI
Diğer satış kanalı işlemlerinde iade işlem süresi son 30 dakikadan 75 dakikaya; bilet değişiklik ve bilet açığa alma süreleri 30 dakikadan 75 dakikaya çıkarıldı.
İade işlemlerinde; mevcut durumda sefer gününden önce uygulanan iade kesintisi oranı %10’dan %15’e; sefer gününde uygulanan iade kesinti oranı %20’den %35’e çıkarıldı.
AÇIK BİLET GEÇERLİLİK SÜRESİ 90 GÜNE DÜŞÜRÜLDÜ
Açık bilet kuponu geçerlilik süresi 180 günden 90 güne düşürüldü. Mevcutta daha önce oluşturulan açık biletlerin geçerlilik süresi 180 gün olarak devam edecek olup yapılan kural değişikliğinden sonraki açık biletler için geçerli olacak.
Yeni düzenleme ile hareket gününde veya hareket günü öncesinde yapılacak bilet değişiklik işlemlerinde %10 oranında kesinti uygulanacak.
Biletsiz kişilere yönelik cezanın oranı da tek yön tam standart bilet ücretinin 2 katından 4 katına çıkarıldı.
