Eve geldiniz, televizyonunuzu açmak için kumandanın düğmesine bastınız ama hiçbir şey olmadı. Ancak TV'nin altındaki o kırmızı bekleme ışığı yanıyor, yani elektrik geliyor. Bu durum, birçok kullanıcının başına gelen ve genellikle ciddi bir arıza sanılan bir sorundur. Ancak çözümü çoğu zaman sandığınızdan çok daha basit. Peki, Samsung TV kırmızı ışık yanıyor ama açılmıyor sorununun çözümü? İşte cevabı...
İşte yapmanız gerekenler:
ADIM 1: SORUN KUMANDADA MI, TELEVİZYONDA MI? ÖNCE BUNU TESPİT EDİN
Her şeyden önce sorunun kaynağını bulmalısınız. Bunun için en basit yöntem, televizyonun kendi üzerindeki fiziksel güç (açma-kapama) düğmesini kullanmaktır. Bu düğme genellikle TV'nin ön alt kısmında, yanında veya arkasında bulunur.
-
Eğer TV bu düğmeye basınca açılıyorsa: Sorun %100 kumandanızdadır. Aşağıdaki kumanda çözümlerini deneyin.
-
Eğer TV bu düğmeye rağmen de açılmıyorsa: Sorun televizyonun kendisindedir. Yazının sonundaki TV çözümlerine geçin.
EĞER SORUN KUMANDADAYSA: 3 ADIMDA ÇÖZÜM
1. "Telefon Kamerasıyla Sinyal Testi" Yapın: Bu, kumandanızın çalışıp çalışmadığını anlamanın en basit yoludur. Telefonunuzun kamerasını açın ve kumandanın önündeki kızılötesi (IR) LED ışığını kameraya doğrultun. Kumandanın güç düğmesine basılı tutun. Telefon ekranında, gözle göremediğiniz soluk pembe veya mor bir ışığın yanıp söndüğünü görüyorsanız, kumandanız sinyal gönderiyor demektir. Eğer bu ışığı göremiyorsanız, kumanda sinyal göndermiyordur.
2. Pilleri Kontrol Edin: Sinyal alamıyorsanız, ilk olarak kumandanın pillerini çıkarıp yeniden takın veya tamamen yeni pillerle değiştirin. Eğer şarj edilebilir bir kumandaysa, tam olarak şarj olduğundan emin olun.
3. Kumandayı Sıfırlayın ve Yeniden Eşleştirin:
-
Eski Model Kumandalar İçin: Pilleri çıkarın ve güç düğmesine yaklaşık 8 saniye basılı tutun. Pilleri geri takıp deneyin.
-
Yeni (2021 ve sonrası) Kumandalar İçin: TV'nin çok yakınına (yaklaşık 30 cm) gelin. Kumandanın "Giriş (Enter)" ve "Geri" tuşlarına aynı anda 10 saniye basılı tutun. Ardından "Geri" ve "Oynat/Duraklat" tuşlarına 5 saniye basılı tutun. Bu işlem, kumandayı TV ile yeniden eşleştirecektir.
EĞER SORUN TELEVİZYONDAYSA: 2 ADIMDA ÇÖZÜM
1. "Fişi Çekip Bekleyin" Yöntemi (En Etkili Yöntem): Televizyonun fişini doğrudan duvardaki prizden çekin. Fişi çektikten sonra bir veya iki dakika bu şekilde bekleyin. Ardından fişi tekrar takın ve TV'yi açmayı deneyin. Bu basit "güç döngüsü" (power cycle) işlemi, TV'nin yazılımında meydana gelen geçici hataları ve donmaları genellikle düzeltir.
2. Son Çare: Samsung Desteği: Eğer yukarıdaki tüm adımlara rağmen televizyonunuz hala açılmıyorsa, sorun donanımsal olabilir. Bu durumda, Samsung Türkiye Müşteri Hizmetleri ile (Canlı Sohbet, WhatsApp veya telefon üzerinden) iletişime geçmeniz veya Samsung'un web sitesindeki "Servis Merkezi Bulucu"yu kullanarak size en yakın yetkili servise başvurmanız gerekir
