Son dönemde artan şikayetler ve sosyal medyadaki paylaşımlar, "kredi kartı aidatı" tartışmalarını yeniden alevlendirdi. Gündelik harcamaları için kredi kartına yönelen vatandaşlar, her yıl ekstrelerine yansıyan ve "yıllık üyelik ücreti" veya "kart aidatı" olarak adlandırılan kesintilerden şikayet ediyor.
YARGITAY "HUKUKSUZ" DEDİ AMA BANKALAR KESMEYE DEVAM EDİYOR
Aslında, kredi kartı aidatları konusu, daha önce defalarca yargıya taşınmış bir durum. Geçmişte, hem Tüketici Hakem Heyetleri hem de son karar mercii olan Yargıtay, bu konuda verdikleri emsal kararlarla, aidatsız bir kart seçeneği sunulmadığı sürece bu ücretin alınmasının hukuka aykırı olduğuna ve tüketiciye iade edilmesi gerektiğine hükmetmişti.
Ancak bu emsal kararlara rağmen, bankaların büyük bir çoğunluğu bu uygulamayı sürdürmeye ve her yıl müşterilerinin hesaplarından bu ücreti kesmeye devam ediyor.
UZMANLARDAN KRİTİK UYARI: "EKSTRENİZİ MUTLAKA KONTROL EDİN!"
Uzmanların uyarısı ise tam bu noktada devreye giriyor. İşte o kritik detay:
-
Bankalar, kart aidatını yılda bir kez ekstrenize yansıtıyor.
-
Eğer siz bu kesintiyi fark etmez ve bankanıza itiraz etmezseniz, bu ücret sizden otomatik olarak tahsil edilmiş oluyor ve banka size herhangi bir geri bildirimde bulunmuyor.
-
Bu tuzağa düşmemenin tek yolu, her ay gelen kredi kartı ekstrenizi satır satır dikkatli bir şekilde kontrol etmek.
AİDATI GÖRDÜNÜZ, PEKİ NE YAPMALISINIZ?
Eğer ekstrenizde "kart yıllık ücreti" veya "üyelik aidatı" gibi bir kalem görürseniz, yapmanız gereken ilk şey, bankanızın müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin iadesini talep etmektir. Genellikle, bankalar itiraz eden müşterilerinin ücretlerini bir sonraki ekstrede iade etmektedir. Eğer bankanız iadeyi reddederse, elinizdeki ekstreyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal yollarla hakkınızı arayabilirsiniz.
