Keçiören Belediyesi, kurum içi hizmet kalitesini artırmak ve vatandaşla daha güçlü bir iletişim kurmak amacıyla personeline yönelik “Motivasyon, Verimlilik ve Vatandaşla Etkili İletişim Psikolojik Perspektiften Yaklaşım” konulu bir seminer düzenledi.
Keçiören Belediyesi Aile Terapi Merkezi’nde görev yapan psikologların sunumuyla gerçekleştirilen seminerde, belediye çalışanlarının iş motivasyonunu yükseltmeye, verimliliklerini güçlendirmeye ve vatandaş odaklı hizmet anlayışını geliştirmeye yönelik bilgiler aktarıldı. Yoğun katılımla gerçekleşen programda; içsel ve dışsal motivasyon, hedef belirleme psikolojisi, “akış” deneyimi, empati, aktif dinleme, olumlu dil kullanımı ve ekip ruhunu pekiştiren yöntemler örnek uygulamalar eşliğinde ele alındı.
"BİZ BÜYÜK BİR AİLEYİZ"
Seminerin açılışında konuşan Keçiören Belediye Başkanı Dr. Mesut Özarslan, kaliteli hizmetin temelinde motivasyon ve iletişimin yer aldığını vurguladı. Özarslan, "Hizmet yolculuğumuzda tüm ekibimizin etkili iletişimini ve motivasyonunu önemsiyoruz. Çünkü etkili iletişim güvenin temelidir; motivasyon ise başarının anahtarıdır. Bizler her fikrin değerli, her emeğin kıymetli olduğunu bilerek birbirimizi dinleyerek, anlayarak ve destekleyerek daha yaşanabilir bir Keçiören için el ele çalışıyoruz. Biz büyük bir aileyiz ve bu ailemizin her bir ferdi yaptığı çalışmalarla Keçiören’imize değer katıyor" ifadelerini kullandı.
