Ticaret Bakanlığı, fahiş fiyatlarla mücadeleye devam ederken, aynı zamanda ayıplı mal ve hizmetlerle ilgili de çalışmalarını sürdürüyor.
Ticaret Bakanı Ömer Bolat, son 5 yıl içerisinde ayıplı mal ve hizmetlere yönelik Tüketici Hakem Heyetlerine yaklaşık 2 milyon 66 bin başvuru yapıldığını ve bu başvuruların 2 milyon 53 bininin karara bağlandığını açıkladı.
Bakan Bolat, Tüketici Hakem Heyetleri’nin, mahkemeler dışı çözüm mercisi olarak, tüm tüketici uyuşmazlıklarını çözmek amacıyla kurulduğunu belirtti. 2024 yılı itibarıyla ayıplı mal ve hizmetlere ilişkin 512 bin 59 başvuru alındığını ifade etti. Önceki yıldan devreden başvurularla birlikte, 534 bin 364 uyuşmazlık Tüketici Hakem Heyetleri tarafından karara bağlandı.
Bakan Bolat, Tüketici Hakem Heyetlerinin, tüketicilerin haklarını koruma noktasında büyük bir yükü başarıyla taşıdığını vurguladı.
Geçtiğimiz yıl, Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan denetimlerde mesafeli satış hükümlerine uymayan 75 firmaya toplam 276,2 milyon lira para cezası kesildi. Bakan Bolat konuya ilişkin yaptığı açıklamada, “Tüketici Hakem Heyetleri ve denetimler, tüketicilerin haklarını savunmak adına önemli bir rol üstleniyor. Bu alandaki mücadelemiz devam edecektir” ifadelerine yer verdi.
