Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü tarafından düzenlenen 29. Tüketici Konseyi, 9 Eylül tarihinde Ankara’da gerçekleştirildi. Tüketici haklarının güçlendirilmesi amacıyla yapılan toplantıda, güncel tüketici sorunları, çözüm yolları ve yeni stratejik adımlar detaylı şekilde ele alındı.
"DENETİMLER ARTIYOR, ÖNLEMLER YOLDA"
Konseyin açılışında konuşan Ticaret Bakanı Ömer Bolat, tüketicilerin karşılaştığı problemleri en aza indirmek adına yasal düzenlemelerin hayata geçirildiğini ve denetimlerin artırıldığını vurguladı. Bolat, "Tüketicilerimizin hak ve menfaatlerini korumak için hem mevzuat tarafında çalışmalar yapıyor hem de uyuşmazlık çözüm mekanizmalarına erişimi kolaylaştırmak için adımlar atıyoruz" dedi.
Ticaret Bakanlığı, özellikle son iki yılda tüketici haklarını ilgilendiren pek çok alanda yeni düzenlemelere imza attı. Otomotiv, emlak, gıda, perakende, market zincirleri ve kuyumculuk gibi sektörlerde haksız ticari uygulamalara karşı yasal adımlar atılırken; fahiş fiyat, stokçuluk ve karaborsaya karşı da yoğun denetimler gerçekleştirildi. Ayrıca, milyonlarca firmanın ve ürünün kapsamlı denetimden geçirildiği belirtildi.
ÇALIŞTAYLARDA KRİTİK KONULAR MASAYA YATIRILDI
Konseyin ilk bölümünde tüketici örgütlerinin temsilcileri söz alarak sahada karşılaşılan sorunları ve çözüm önerilerini paylaştı. İkinci bölümde ise iki ayrı çalıştay düzenlendi: Dolandırıcılık Vakalarının Önlenmesi ve Yapay Zekânın Tüketicinin Korunmasına Etkisi.
Bu çalıştaylardan çıkan sonuçlar doğrultusunda, tüketicileri hedef alan dolandırıcılık yöntemlerinin engellenmesi, veri ve siber güvenliğin sağlanması, kişisel verilerin korunması, hedefli reklamcılığın denetimi ve istenmeyen iletişimlerin önüne geçilmesi gibi konularda tavsiye kararları alındı. Ayrıca yapay zekânın tüketici hakları üzerindeki etkilerine yönelik düzenleme ihtiyaçları da gündeme getirildi.
KARARLAR UYGULAMAYA DÖNÜŞTÜRÜLDÜ
Toplantıya, Ticaret Bakan Yardımcısı Mustafa Tuzcu’nun başkanlık ettiği oturumda kamu kurumları, özel sektör temsilcileri ve tüketici derneklerinden geniş katılım sağlandı. Konseyde alınan tavsiye kararlarının ilgili kurumlara iletileceği, Ticaret Bakanlığı’nın ise bu kararları takip ederek uygulamaya geçireceği ifade edildi.
